Política de privacidad

Última actualización: 9 de febrero de 2026

Aureven, s. r. o. opera esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Aureven, s. r. o. funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales cuando nos visita, utiliza nuestros Servicios, realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o se comunica con nosotros de cualquier otro modo. En lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de sus datos personales, en caso de conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad.

Lea detenidamente esta Política de privacidad. Al utilizar cualquiera de los Servicios y acceder a ellos, usted confirma que ha leído esta Política de privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describen en esta Política de privacidad.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a la información que le identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Los datos personales no incluyen la información que se recopila de forma anónima o que ha sido anonimizada, de modo que no puede identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, del lugar donde resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias extraídas de ellos:

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos los números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, la información de la cuenta financiera, los detalles de las transacciones, el método y la confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información sobre transacciones, incluidos los artículos que visualiza, añade al carrito, incorpora a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilite al comunicarse con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida la información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, es decir, cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluso al crear una cuenta, visitar o utilizar los Servicios, comunicarse con nosotros o facilitarnos sus datos personales de cualquier otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluidos los datos de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluidos los casos en que los contratamos para activar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan sus datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos sus datos personales para prestar los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de otro modo su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto también puede incluir el uso de sus datos personales para adaptar y mejorar aún más los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios dentro de los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado o añadido anteriormente al carrito y de otras actividades dentro de los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para verificar su cuenta, garantizar una experiencia de pago y de compra segura, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o dañinas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguros los datos de acceso a su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta con nadie su nombre de usuario, contraseña ni otras credenciales de acceso.
• Comunicación con usted. Utilizamos sus datos personales para prestarle atención al cliente, para poder responderle con rapidez, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos judiciales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas y cuerpos de seguridad o de las autoridades públicas, para investigar o participar en procedimientos de descubrimiento de pruebas en el ámbito civil, litigios potenciales o reales u otros procedimientos judiciales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos facilitar sus datos personales a terceros con fines legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Entre tales circunstancias pueden encontrarse las siguientes situaciones:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., administración de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y transporte).
• Con socios comerciales y de marketing que le prestarán servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo del lugar donde resida, es posible que tenga derecho a ordenarnos que no compartamos información sobre usted ni le mostremos publicidad y marketing dirigidos en función de su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web.
• Cuando nos ordene que divulguemos determinada información a terceros, o nos lo solicite o consienta de otro modo, por ejemplo, con el fin de enviar productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o de integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas afiliadas o, de otro modo, dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer valer cualesquiera términos del servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata datos personales sobre su acceso a los Servicios y su uso, con el fin de prestarle dichos Servicios y mejorarlos. La información que envíe a los Servicios se transferirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden encontrarse en países distintos del país donde usted reside, con el fin de prestarle dichos Servicios y mejorarlos. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones mejoradas de Shopify, que incluyen datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar los datos personales recopilados sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes de ejercicio de sus derechos relativos al uso de sus datos personales para estos fines. Si desea obtener más información sobre cómo utiliza Shopify sus datos personales y sobre los derechos que le asisten, puede visitar la página Política de privacidad para consumidores de Shopify. Dependiendo del lugar donde resida, puede ejercer determinados derechos relativos a sus datos personales aquí: Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden ofrecer enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operados por terceros. Si hace clic en enlaces a sitios que no están vinculados con nosotros ni bajo nuestro control, debe leer sus políticas de privacidad y seguridad y demás condiciones contractuales. No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluidas la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información que contienen. La información que facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas de terceros, sin restricción de uso por nuestra parte ni por parte del tercero. La mera inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica aprobación alguna del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre, la madre o el representante legal de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo y solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que la información que nos envíe no esté protegida durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El plazo de conservación de sus datos personales depende de diversos factores, por ejemplo, de si necesitamos esa información para gestionar su cuenta, prestar servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo del lugar donde resida, puede tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud de conformidad con la ley.

• Derecho de acceso/a saber. Puede tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar la supresión de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitarnos que corrijamos los datos personales inexactos que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. En determinadas circunstancias y con determinadas excepciones, puede tener derecho a obtener una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y a solicitarnos que los transmitamos a un tercero.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, de cuya recepción puede darse de baja en cualquier momento mediante la opción de baja que aparece en ellos. Si se da de baja, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, los relativos a su cuenta o a los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos según se indica en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. Si desea obtener más información sobre cómo utiliza Shopify sus datos personales y sobre los derechos que pudieran corresponderle, incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify, puede visitar la página https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Antes de tramitar sus solicitudes, es posible que tengamos que verificar su identidad de la manera que permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que presente en su nombre solicitudes de ejercicio de sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo, le exigiremos al representante una prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que tengamos que verificar directamente su identidad. Responderemos a su solicitud a tiempo, conforme a los requisitos de la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre la forma en que tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. Dependiendo del lugar donde resida, tiene derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo o presentando una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. La lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos en el EEE se encuentra aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, conservar y tratar sus datos personales fuera del país en el que reside.

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier acuerdo equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que se considere que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, entre otros motivos, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y le notificaremos los cambios de conformidad con la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le corresponden, llame al número, envíenos un correo electrónico a aureven3d@gmail.com o póngase en contacto con nosotros en Veľká Okružná 1309/17, Žilina, 010 01, SK. A los efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.