Política de reembolso

Ofrecemos la posibilidad de devolver los productos en un plazo de 30 días desde su recepción. Los productos deben estar sin usar y conservar su estado y embalaje originales. Para la devolución necesitará el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en aureven3d@gmail.com – le enviaremos un código de devolución para Packeta junto con las instrucciones de envío. No se aceptarán los productos devueltos sin acuerdo previo.

Daños y problemas Revise los productos al recibirlos. Si están defectuosos, dañados o no son los correctos, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en aureven3d@gmail.com y resolveremos la situación.

Excepciones Los productos fabricados por encargo y personalizados (logo o color propios) no se pueden devolver, salvo que presenten defectos.

Cambios La forma más rápida es devolver el producto original y realizar un nuevo pedido por separado.

Derecho de desistimiento en la UE En las entregas dentro de la UE tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original, junto con el comprobante de compra.

Reembolsos Una vez recibidos y revisados los productos devueltos, le informaremos de la aprobación. El dinero se devolverá por el método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si tras la aprobación de la devolución han transcurrido más de 15 días hábiles y no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en aureven3d@gmail.com.