Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 février 2026

Aureven, s. r. o. exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, tous les contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Aureven, s. r. o. fonctionne avec le soutien du système Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous nous rendez visite, utilisez nos Services, effectuez un achat ou une autre transaction par l'intermédiaire des Services, ou communiquez autrement avec nous. En ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles, en cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, c'est la présente Politique de confidentialité qui prévaut.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant l'un des Services ou en y accédant, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles qu'elles sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons l'expression « données personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, vous ou une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées, de sorte qu'elles ne peuvent ni vous identifier ni être raisonnablement associées à votre personne. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce que permet ou exige la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions qui en sont tirées :

• Coordonnées y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières y compris les numéros de cartes de crédit, de cartes de débit et de comptes financiers, les informations sur les cartes de paiement, les informations sur le compte financier, les détails des transactions, le mode et la confirmation de paiement ainsi que d'autres données de paiement.
• Informations sur le compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations sur les transactions y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes.
• Communication avec nous y compris les informations que vous indiquez lors de vos échanges avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande au service client.
• Informations sur l'appareil y compris les informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation y compris les informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou naviguez à l'intérieur de ceux-ci.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lors de la création d'un compte, de la visite ou de l'utilisation des Services, de vos communications avec nous ou de toute autre manière dont vous nous fournissez vos données personnelles ;
• Automatiquement par l'intermédiaire des Services y compris les données provenant de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services y compris dans les cas où nous les faisons intervenir pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, tenir à jour et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter tout retour et échange, permettre la publication d'avis et créer pour vous une expérience d'achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut également inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour afficher des publicités en ligne pour des produits ou services dans le cadre des Services ou sur d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités au sein des Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour vérifier votre compte, pour garantir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, pour détecter, examiner ou prendre des mesures concernant des activités éventuellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, pour protéger la sécurité publique et pour sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la conservation sécurisée des données de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne partager avec personne d'autre votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ni d'autres données d'accès.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour assurer le service client, pour pouvoir vous répondre rapidement, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou répondre aux procédures judiciaires applicables, y compris aux demandes émanant des autorités répressives ou des organismes publics, pour enquêter sur une procédure civile de communication de pièces, sur des litiges potentiels ou réels ou sur d'autres procédures judiciaires contentieuses, ou pour y participer, ainsi que pour faire respecter ou examiner d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment comprendre les situations suivantes :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing qui vous fournissent des services de marketing et de publicité. Nous utilisons par exemple Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services de tiers, sur la base de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sur différents sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant et de ne pas vous montrer de publicités et de marketing ciblés basés sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sur différents sites web.
• Lorsque vous nous chargez de divulguer certaines informations à des tiers, que vous nous le demandez ou y consentez par ailleurs, par exemple afin d'expédier des produits ou par votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour satisfaire à toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toutes les conditions de service ou politiques applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous fournir ces Services et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services seront transférées et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant se trouver dans d'autres pays que votre pays de résidence, afin de vous fournir ces Services et de les améliorer. En outre, afin d'aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify, qui comprennent des données et des informations issues de vos interactions avec notre Boutique, et ce conjointement avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées sur vos interactions avec notre boutique, et ce conjointement avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits relatifs à l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, vous pouvez consulter la page Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles ici Lien vers le portail de protection des données personnelles de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous cliquez sur des liens vers des sites qui ne sont ni liés à nous ni contrôlés par nous, vous devriez lire leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions contractuelles. Nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité quant à la confidentialité ou à la sécurité de tels sites, y compris quant à l'exactitude, à l'exhaustivité ou à la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation de leur utilisation par nous ou par un tiers. La simple inclusion de tels liens de notre part n'implique aucune approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf dans les cas indiqués dans les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le représentant légal d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons aucune information réelle indiquant que nous « partageons » ou « vendons » (au sens de ces termes tels que définis par la législation applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de divers facteurs, par exemple de la nécessité de ces informations pour gérer votre compte, fournir les services, respecter les obligations légales, régler des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits ci-dessous relatifs à vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, ils ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

• Droit d'accès/de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Dans certaines circonstances et avec certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous conservons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez vous en désabonner à tout moment grâce à l'option de désabonnement qui y figure. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer chacun de ces droits de la manière indiquée dans les Services, ou nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur tous vos droits éventuels, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter la page https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Avant de traiter vos demandes, nous pourrons devoir vérifier votre identité selon les modalités que permet ou exige la législation applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un représentant autorisé qui déposera des demandes d'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons du représentant la preuve que vous l'avez mandaté pour agir en votre nom, et nous pourrons devoir vérifier directement votre identité. Nous répondrons à votre demande en temps utile, conformément aux exigences de la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de contester notre décision en nous contactant à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous ou de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données. La liste des autorités de contrôle chargées de la protection des données dans l'EEE est disponible ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, conserver et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données a lieu vers un pays réputé offrir un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de tenir compte de changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et fournirons un avis conformément à la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection des données personnelles ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont reconnus, appelez-nous, envoyez-nous un e-mail à l'adresse aureven3d@gmail.com ou contactez-nous à l'adresse Veľká Okružná 1309/17, Žilina, 010 01, SK. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.