Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 9 februarie 2026

Aureven, s. r. o. operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, cu scopul de a vă oferi dumneavoastră, clientul, o experiență de cumpărare personalizată („Serviciile”). Aureven, s. r. o. funcționează cu sprijinul sistemului Shopify, care ne permite să vă oferim Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră personale atunci când ne vizitați, utilizați Serviciile noastre sau efectuați o achiziție ori altă tranzacție prin intermediul Serviciilor, respectiv când comunicați în alt mod cu noi. În ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor dumneavoastră personale, în caz de contradicție între Termenii serviciului nostru și prezenta Politică de confidențialitate, prevalează prezenta Politică de confidențialitate.

Citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea oricăruia dintre Servicii și accesarea acestuia, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră conform descrierii din prezenta Politică de confidențialitate.

Datele personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul „date personale”, ne referim la informațiile care vă identifică pe dumneavoastră sau pe o altă persoană ori care pot fi asociate în mod obiectiv cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Datele personale nu includ informațiile colectate în mod anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât nu vă pot identifica și nu pot fi asociate în mod obiectiv cu persoana dumneavoastră. În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și de ceea ce permit sau impun legile aplicabile, putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date personale, inclusiv concluzii deduse din acestea:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numerele cărților de credit, ale cărților de debit și ale conturilor financiare, informații despre cardurile de plată, informații despre contul financiar, detalii despre tranzacții, metoda și confirmarea plății și alte date de plată.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările dumneavoastră.
• Informații despre tranzacții, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, le adăugați în lista de dorințe sau le cumpărați, returnați, schimbați ori anulați, precum și tranzacțiile dumneavoastră anterioare.
• Comunicarea cu noi, inclusiv informațiile pe care le furnizați în comunicarea cu noi, de exemplu la trimiterea unei solicitări către asistența pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa dumneavoastră IP și alți identificatori unici.
• Informații despre utilizare, inclusiv informații privind interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați în cadrul acestora.

Sursele datelor personale

Putem colecta date personale din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, inclusiv la crearea unui cont, la vizitarea sau utilizarea Serviciilor, la comunicarea cu noi sau în orice alt mod în care ne furnizați datele dumneavoastră personale;
• Automat prin intermediul serviciilor, inclusiv date de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre web, precum și prin utilizarea de cookie-uri și tehnologii similare;
• De la furnizorii serviciilor noastre, inclusiv în cazurile în care îi implicăm în activarea anumitor tehnologii și atunci când colectează sau prelucrează datele dumneavoastră personale în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.

Cum utilizăm datele dumneavoastră personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem folosi datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a furniza Serviciile, inclusiv pentru îndeplinirea contractului nostru cu dumneavoastră, prelucrarea plăților, onorarea comenzilor, reținerea preferințelor și a articolelor care vă interesează, trimiterea de notificări referitoare la contul dumneavoastră, prelucrarea achizițiilor, a returnărilor, a schimburilor sau a altor tranzacții, crearea, întreținerea și administrarea în alt mod a contului dumneavoastră, organizarea transportului, facilitarea oricăror returnări și schimburi, posibilitatea de a publica recenzii și crearea unei experiențe de cumpărare personalizate pentru dumneavoastră, cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile dumneavoastră. Aceasta poate include și utilizarea datelor dumneavoastră personale pentru o mai bună personalizare și îmbunătățire a Serviciilor.
• Marketing și publicitate. Utilizăm datele dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promovare, de exemplu pentru a trimite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaje text sau trimiteri poștale și pentru a afișa reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați cumpărat sau adăugat anterior în coș și a altor activități din cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a vă verifica contul, pentru a asigura o experiență de plată și de cumpărare sigură, pentru a detecta, investiga sau a lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, periculoase sau dăunătoare, pentru a proteja siguranța publică și pentru a securiza serviciile noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil de păstrarea în siguranță a datelor contului dumneavoastră. Vă recomandăm insistent să nu împărtășiți altor persoane numele de utilizator, parola sau alte date de acces.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a oferi asistență pentru clienți, pentru a vă putea răspunde rapid, pentru a vă furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră.
• Motive juridice. Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a respecta legile aplicabile sau pentru a răspunde procedurilor judiciare aplicabile, inclusiv solicitărilor din partea organelor de aplicare a legii sau a autorităților guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la proceduri de descoperire în materie civilă, la litigii potențiale sau reale ori la alte proceduri judiciare contencioase, precum și pentru a aplica sau a investiga potențiale încălcări ale condițiilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm datele personale

În anumite circumstanțe, putem furniza datele dumneavoastră personale unor terțe părți în scopuri legitime, în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include următoarele situații:

• Cu Shopify, cu furnizorii și cu alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de ex. administrarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistența pentru clienți, stocarea în cloud, onorarea obligațiilor și transportul).
• Cu parteneri comerciali și de marketing care vă oferă servicii de marketing și publicitate. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin servicii ale terțelor părți, pe baza activității dumneavoastră online la diverși comercianți și pe diverse site-uri web. Partenerii noștri comerciali și de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile notificări privind protecția datelor personale. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a ne da instrucțiuni să nu partajăm informații despre persoana dumneavoastră și să nu vă afișăm reclame și marketing direcționate pe baza activității dumneavoastră online la diverși comercianți și pe diverse site-uri web.
• Atunci când ne instruiți să divulgăm anumite informații unor terțe părți, respectiv ne solicitați acest lucru sau vă exprimați în alt mod acordul, de exemplu în scopul expedierii produselor sau prin utilizarea widgeturilor de social media ori a integrărilor de autentificare.
• Cu societățile noastre afiliate sau în alt mod în cadrul grupului nostru de societăți.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru îndeplinirea tuturor obligațiilor legale aplicabile (inclusiv răspunsul la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru aplicarea oricăror condiții sau politici de serviciu aplicabile și pentru protejarea sau apărarea Serviciilor, a drepturilor noastre și a drepturilor utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează date personale privind accesul dumneavoastră la Servicii și utilizarea acestora, cu scopul de a vă furniza aceste Servicii și de a le îmbunătăți. Informațiile pe care le transmiteți către Servicii vor fi transferate și partajate cu Shopify, precum și cu terțe părți care se pot afla în alte țări decât cea în care locuiți, cu scopul de a vă furniza aceste Servicii și de a le îmbunătăți. Pentru a ne ajuta, în plus, să protejăm, să dezvoltăm și să îmbunătățim afacerea noastră, folosim anumite funcții avansate Shopify, care includ date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu Magazinul nostru, împreună cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcții avansate, Shopify poate utiliza datele personale colectate despre interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, împreună cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabilă de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, inclusiv de răspunsurile la solicitările dumneavoastră de exercitare a drepturilor privind utilizarea datelor dumneavoastră personale în aceste scopuri. Dacă doriți să aflați mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră personale și despre drepturile pe care le aveți, puteți accesa pagina Politica de confidențialitate a consumatorilor Shopify. În funcție de locul în care locuiți, vă puteți exercita anumite drepturi privind datele dumneavoastră personale aici: Link către portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă faceți clic pe linkuri către site-uri care nu sunt asociate cu noi și nu sunt controlate de noi, ar trebui să citiți politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și ceilalți termeni și condiții. Nu garantăm și nu ne asumăm răspunderea pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv pentru exactitatea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor aflate pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locuri publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele de social media ale terților, pot fi vizualizate și de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de utilizatorii acestor platforme ale terților, fără restricții privind utilizarea lor de către noi sau de către terți. Simpla includere a unor astfel de linkuri din partea noastră nu implică nicio aprobare a conținutului de pe astfel de platforme și nici a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazurilor indicate în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință date personale despre copii care nu au atins vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau reprezentantul legal al unui copil care ne-a furnizat datele sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact indicate mai jos și puteți solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem nicio informație concretă potrivit căreia „partajăm” sau „vindem” (în sensul definiției acestor termeni în legislația aplicabilă) date personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă atragem atenția că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitatea perfectă”. De asemenea, orice informații pe care ni le trimiteți pot să nu fie securizate în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a comunica cu noi informații sensibile sau confidențiale.

Durata de păstrare a datelor dumneavoastră personale depinde de diverși factori, de exemplu de faptul dacă avem nevoie de aceste informații pentru administrarea contului dumneavoastră, furnizarea serviciilor, respectarea obligațiilor legale, soluționarea litigiilor sau aplicarea altor contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos privind datele dumneavoastră personale. Aceste drepturi nu sunt însă absolute, pot fi exercitate doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem respinge solicitarea dumneavoastră în conformitate cu legea.

• Dreptul de acces/de informare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita rectificarea datelor personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate. În anumite circumstanțe și cu anumite excepții, este posibil să aveți dreptul de a obține o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a ne solicita transferul acestora către o terță parte.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, de la a căror primire vă puteți dezabona oricând folosind opțiunea de dezabonare afișată în acestea. Dacă vă dezabonați, vă putem trimite în continuare alte e-mailuri decât cele promoționale, de exemplu cele referitoare la contul dumneavoastră sau la comenzile efectuate de dumneavoastră.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi în modul indicat în Servicii sau ne puteți contacta folosind datele de contact indicate mai jos. Dacă doriți să aflați mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră personale și despre toate drepturile pe care le puteți avea, inclusiv drepturile legate de datele prelucrate de Shopify, puteți accesa pagina https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea vreunuia dintre aceste drepturi. Înainte de a vă procesa solicitările, este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea în modul permis sau impus de legislația aplicabilă. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un reprezentant autorizat care să depună în numele dumneavoastră solicitări de exercitare a drepturilor dumneavoastră. Înainte de a accepta o astfel de solicitare, vom cere reprezentantului o dovadă că l-ați împuternicit să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie nevoie să vă verificăm direct identitatea. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în timp util, conform cerințelor legislației aplicabile.

Reclamații

Dacă aveți reclamații privind modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, contactați-ne folosind datele de contact indicate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact indicate mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Lista autorităților de supraveghere responsabile pentru protecția datelor din SEE o găsiți aici.

Transferuri internaționale

Vă atragem atenția că datele dumneavoastră personale pot fi transferate, păstrate și prelucrate în afara țării în care locuiți.

Dacă vă transferăm datele personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă a Regatului Unit, cu excepția cazului în care transferul de date se efectuează către o țară care se consideră că asigură un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe aceste site-uri web, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom transmite o notificare în conformitate cu legislația aplicabilă.

Contact

Dacă aveți orice întrebări privind practicile noastre de protecție a datelor personale sau prezenta Politică de confidențialitate ori dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile care vă revin, sunați la numărul de telefon, trimiteți-ne un e-mail la adresa aureven3d@gmail.com sau contactați-ne la Veľká Okružná 1309/17, Žilina, 010 01, SK. În sensul legilor aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul datelor dumneavoastră personale.