Zásady vrácení peněz

Nabízíme možnost vrácení zboží do 30 dnů od převzetí. Zboží musí být nepoužité, v původním stavu a obalu. K vrácení budete potřebovat doklad o koupi.

Pro zahájení vrácení nás kontaktujte na aureven3d@gmail.com – zašleme vám návratový kód pro Packetu spolu s pokyny k odeslání. Zboží zaslané zpět bez předchozí dohody nebude přijato.

Poškození a problémy Po převzetí si zboží zkontrolujte. Pokud je vadné, poškozené nebo nesprávné, kontaktujte nás co nejdříve na aureven3d@gmail.com a situaci vyřešíme.

Výjimky Zakázkové a personalizované výrobky (vlastní logo, barva) nelze vrátit, pokud nejsou vadné.

Výměny Nejrychlejší způsob je vrátit původní zboží a udělat novou objednávku samostatně.

Právo na odstoupení v EU Při doručení v rámci EU máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží musí být nepoužité a v původním obalu spolu s dokladem o koupi.

Refundace Po přijetí a zkontrolování vráceného zboží vás budeme informovat o schválení. Peníze se vrátí na původní způsob platby do 10 pracovních dnů. Pokud po schválení vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů a refundaci jste neobdrželi, kontaktujte nás na aureven3d@gmail.com.