Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

Od smlouvy můžete odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nám v této lhůtě napsat na aureven3d@gmail.com, že odstupujete od smlouvy, a uvést číslo objednávky. Zboží nám poté pošlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Zboží vraťte nepoužité a nepoškozené, ideálně v původním obalu. Pokud bude mít zboží sníženou hodnotu, protože se s ním zacházelo jinak, než je nutné ke zjištění jeho vlastností, můžeme po vás požadovat náhradu.

Jak vrátit zboží

• Slovensko, Česko, Rumunsko: pošleme vám vratný kód Packety. Zásilku s kódem podáte na kterémkoli výdejním místě nebo Z-BOXu Packety. Poštovné za vrácení hradíme my.
• Ostatní země: pošleme vám adresu pro vrácení. Zásilku odešlete na vlastní náklady.

Vrácení peněz
Peníze vrátíme do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od smlouvy, stejným způsobem, jakým jste platili. Vrátíme cenu zboží i poštovné, které jste zaplatili při objednávce (nejvýše ve výši nejlevnějšího způsobu doručení, který nabízíme). Peníze můžeme zadržet, dokud nám zboží nedorazí nebo dokud neprokážete, že jste ho odeslali.

Poškozené nebo vadné zboží
Po převzetí si zboží zkontrolujte. Pokud je vadné, poškozené nebo nesprávné, napište nám co nejdříve na aureven3d@gmail.com a situaci vyřešíme. U vadného zboží hradíme poštovné ve všech zemích.

Výjimky
Od smlouvy nelze odstoupit u výrobků vyrobených podle vašich zvláštních požadavků (například vlastní logo nebo barva mimo nabídku). Pokud jsou vadné, můžete je reklamovat.

Výměny
Výměny přímo neděláme. Nejrychlejší je vrátit původní zboží a udělat novou objednávku.