Polityka zwrotu kosztów
Zwrot towaru (odstąpienie od umowy)
Od umowy możesz odstąpić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Wystarczy, że w tym terminie napiszesz do nas na aureven3d@gmail.com, że odstępujesz od umowy, i podasz numer zamówienia. Towar odeślij nam następnie najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia.
Zwróć towar nieużywany i nieuszkodzony, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Jeśli towar straci na wartości, ponieważ obchodzono się z nim w inny sposób, niż jest to konieczne do stwierdzenia jego właściwości, możemy żądać odszkodowania.
Jak zwrócić towar
- Słowacja, Czechy, Rumunia: wyślemy Ci kod zwrotny Packety. Przesyłkę z kodem nadasz w dowolnym punkcie odbioru lub Z-BOX-ie Packety. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywamy my.
- Pozostałe kraje: wyślemy Ci adres do zwrotu. Przesyłkę nadajesz na własny koszt.
Zwrot pieniędzy
Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy, w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności. Zwrócimy cenę towaru oraz koszty wysyłki zapłacone przy zamówieniu (najwyżej w wysokości najtańszego oferowanego przez nas sposobu dostawy). Pieniądze możemy wstrzymać do czasu, aż towar do nas dotrze lub aż wykażesz jego wysłanie.
Uszkodzony lub wadliwy towar
Po odbiorze sprawdź towar. Jeśli jest wadliwy, uszkodzony lub niewłaściwy, napisz do nas jak najszybciej na aureven3d@gmail.com, a rozwiążemy sytuację. W przypadku wadliwego towaru pokrywamy koszty wysyłki we wszystkich krajach.
Wyjątki
Od umowy nie można odstąpić w przypadku produktów wykonanych według Twoich szczególnych wymagań (na przykład własne logo lub kolor spoza oferty). Jeśli są wadliwe, możesz je reklamować.
Wymiany
Wymian bezpośrednio nie realizujemy. Najszybciej jest zwrócić pierwotny towar i złożyć nowe zamówienie.