Pravidlá poskytovania refundácií

Ponúkame možnosť vrátenia tovaru do 30 dní od prijatia. Tovar musí byť nepoužitý, v pôvodnom stave a obale. K vráteniu budete potrebovať doklad o kúpe.

Pre začatie vrátenia nás kontaktujte na aureven3d@gmail.com – zašleme vám návratový kód pre Packetu spolu s pokynmi na odoslanie. Tovar zaslaný späť bez predchádzajúcej dohody nebude prijatý.

Poškodenie a problémy Po prijatí si tovar skontrolujte. Ak je chybný, poškodený alebo nesprávny, kontaktujte nás čo najskôr na aureven3d@gmail.com a situáciu vyriešime.

Výnimky Zákazkové a personalizované výrobky (vlastné logo, farba) nie je možné vrátiť, pokiaľ nie sú chybné.

Výmeny Najrýchlejší spôsob je vrátiť pôvodný tovar a urobiť novú objednávku samostatne.

Právo na odstúpenie v EÚ Pri doručení v rámci EÚ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale spolu s dokladom o kúpe.

Refundácie Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vás budeme informovať o schválení. Peniaze sa vrátia na pôvodný spôsob platby do 10 pracovných dní. Ak po schválení vrátenia uplynulo viac ako 15 pracovných dní a refundáciu ste nedostali, kontaktujte nás na aureven3d@gmail.com.