Widerrufsrecht

Rückgabe von Waren (Widerruf des Vertrags)

Sie können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten. Es genügt, uns innerhalb dieser Frist unter aureven3d@gmail.com mitzuteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten, und die Bestellnummer anzugeben. Senden Sie die Ware anschließend spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an uns zurück.

Senden Sie die Ware unbenutzt und unbeschädigt zurück, idealerweise in der Originalverpackung. Hat die Ware an Wert verloren, weil sie anders behandelt wurde, als zur Feststellung ihrer Eigenschaften notwendig ist, können wir von Ihnen Ersatz verlangen.

So senden Sie die Ware zurück

• Slowakei, Tschechien, Rumänien: Wir senden Ihnen einen Retourencode von Packeta. Die Sendung mit dem Code geben Sie an einer beliebigen Abholstelle oder Z-BOX von Packeta auf. Das Rückporto übernehmen wir.
• Andere Länder: Wir senden Ihnen eine Rücksendeadresse. Die Sendung versenden Sie auf eigene Kosten.

Rückerstattung
Wir erstatten Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf des Vertrags mitteilen, auf dieselbe Weise, mit der Sie bezahlt haben. Wir erstatten sowohl den Warenpreis als auch das bei der Bestellung gezahlte Porto (höchstens in Höhe der günstigsten von uns angebotenen Versandart). Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder bis Sie nachweisen, dass Sie sie abgesendet haben.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Prüfen Sie die Ware nach Erhalt. Ist sie fehlerhaft, beschädigt oder falsch, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an aureven3d@gmail.com, und wir klären die Situation. Bei fehlerhafter Ware übernehmen wir das Porto in allen Ländern.

Ausnahmen
Vom Vertrag kann nicht zurückgetreten werden bei Waren, die nach Ihren besonderen Vorgaben gefertigt wurden (zum Beispiel ein eigenes Logo oder eine Farbe außerhalb des Angebots). Sind sie fehlerhaft, können Sie sie reklamieren.

Umtausch
Einen Umtausch führen wir nicht direkt durch. Am schnellsten ist es, die ursprüngliche Ware zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.