Widerrufsrecht

Wir bieten die Möglichkeit, Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Ware muss unbenutzt und im Originalzustand sowie in der Originalverpackung sein. Für die Rückgabe benötigen Sie einen Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns unter aureven3d@gmail.com – wir senden Ihnen einen Rücksendecode für Packeta zusammen mit den Versandanweisungen. Ware, die ohne vorherige Absprache zurückgesendet wird, wird nicht angenommen.

Beschädigungen und Probleme Bitte überprüfen Sie die Ware nach Erhalt. Falls sie fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter aureven3d@gmail.com, und wir lösen die Situation gemeinsam.

Ausnahmen Individuell angefertigte und personalisierte Produkte (eigenes Logo, Farbe) können nicht zurückgegeben werden, sofern sie nicht fehlerhaft sind.

Umtausch Der schnellste Weg ist, die ursprüngliche Ware zurückzusenden und eine neue Bestellung separat aufzugeben.

Widerrufsrecht in der EU Bei Lieferung innerhalb der EU haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung zusammen mit dem Kaufbeleg sein.

Rückerstattungen Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware informieren wir Sie über die Genehmigung. Das Geld wird innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Wenn seit der Genehmigung der Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter aureven3d@gmail.com.