Informativa sui rimborsi

Offriamo la possibilità di restituire la merce entro 30 giorni dal ricevimento. La merce deve essere inutilizzata, nelle condizioni e nella confezione originali. Per il reso ti servirà la prova d'acquisto.

Per avviare il reso contattaci all'indirizzo aureven3d@gmail.com – ti invieremo un codice di reso per Packeta insieme alle istruzioni per la spedizione. La merce rispedita senza accordo preventivo non verrà accettata.

Danni e problemi Dopo il ricevimento controlla la merce. Se è difettosa, danneggiata o errata, contattaci il prima possibile all'indirizzo aureven3d@gmail.com e risolveremo la situazione.

Eccezioni I prodotti su misura e personalizzati (logo o colore personalizzati) non possono essere restituiti, a meno che non siano difettosi.

Cambi Il modo più rapido è restituire la merce originale ed effettuare separatamente un nuovo ordine.

Diritto di recesso nell'UE In caso di consegna all'interno dell'UE hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. La merce deve essere inutilizzata e nella confezione originale, insieme alla prova d'acquisto.

Rimborsi Dopo aver ricevuto e controllato la merce restituita, ti informeremo dell'approvazione. Il denaro verrà restituito con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Se dopo l'approvazione del reso sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi e non hai ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo aureven3d@gmail.com.